Isso mesmo, amigos: o título está certo. Antes fosse grama. Após mais de 17 anos atuando como consultor e mentor de pequenas e médias empresas, posso afirmar com convicção — a quantidade de dinheiro desperdiçada em Marketing Digital todos os anos é assustadora. Impulsionadas pela falsa ideia de que o investimento em digital é baixo, acessível e de retorno quase garantido, muitas empresas literalmente jogam rios de dinheiro no lixo.
O mais curioso é que os empresários sentem vergonha de admitir isso. Afinal, nas rodas de networking, eventos, botecos, almoços de domingo com o cunhado e — principalmente — nas redes sociais, parece que todo mundo está surfando na onda dos algoritmos mágicos. Todo mundo, menos você. Seu “vizinho” vive ostentando o ROI milagroso das campanhas, geralmente após investir pesado naquele curso do mentor que faturou milhões em 30 dias e… não funciona com ninguém. É o clássico autoengano corporativo.
Antes que alguém se irrite: não estou dizendo que o Marketing Digital não funciona. Funciona, sim — e muito. Mas funciona com estratégia, estrutura e investimento real. Não à base de esperança, achismo ou fórmulas milagrosas.
Vamos aos dados:
• Segundo a Juniper Research, o prejuízo global com fraudes em publicidade digital ultrapassou US$ 100 bilhões em 2023.
• Um relatório da Rakuten Marketing revelou que profissionais de marketing estimam que, em média, 26% do orçamento é desperdiçado.
• A Gartner mostrou que um em cada quatro CMOs não vê o retorno esperado nas campanhas digitais.
E olha que estamos falando de empresas grandes, muitas delas multinacionais. Agora imagine o cenário nas PMEs, que representam a maioria dos anunciantes. Não tenho dados oficiais sobre isso, mas, com base na minha vivência, me arrisco a aplicar aqui o clássico princípio de Pareto: de cada 100 reais investidos, 80 reais viram lixo e 20 geram algum retorno.
Mas por que isso acontece? Aqui estão os cinco principais motivos:
1) É mais fácil errar do que acertar
As ferramentas parecem simples, mas exigem conhecimento técnico e estratégia. Na prática, é muito mais comum ver pessoas leigas torrando dinheiro sem retorno. No Google, então, os relatos de frustração são diários. É só conversar com quem já tentou.
2) Solução boa custa caro
Milagres não existem. Se você tem uma verba robusta e consegue contratar um bom parceiro de performance ou montar uma equipe interna qualificada, ótimo — você é exceção. Mas a maioria dos pequenos empresários não pode pagar o que realmente gera resultado. E quem cobra R$ 2 mil por mês para “fazer performance” com R$ 500 por semana de mídia dificilmente vai entregar algo sólido. Isso funcionava há anos. Hoje, não mais.
3) Investe em lead, mas economiza na estrutura
Atrair o lead já é difícil. Agora, converter esse lead em venda com estrutura fraca, SDR despreparado, CRM mal configurado e falta de processo? Impossível. Não adianta gerar demanda se o funil está furado.
4) Conteúdo ruim = dinheiro no lixo
Se seu site é fraco, sua landing page está confusa e você só copia o conteúdo dos concorrentes nas redes sociais, não espere milagres. Pense: quantas empresas você segue realmente ansioso pelo próximo post? Descobrir o conteúdo que impacta o seu público dá trabalho, custa caro e exige consistência.
5) O digital é acessível, mas não é fácil
A beleza do digital é sua democratização. Mas muitos acham que isso é sinônimo de simplicidade. Se você não fazia nem o básico direito no marketing tradicional, não vai fazer no digital só porque ficou mais fácil anunciar. O triângulo “bom, barato e rápido” continua valendo. E, no digital, “barato” geralmente significa “dinheiro perdido”.
Essa realidade é ruim para todos. Está mais do que na hora das plataformas digitais perceberem que hoje atuam mais como bancos do que como veículos de mídia. Elas deveriam ajudar os anunciantes a rentabilizar seus investimentos com inteligência, analisando risco e retorno como um gestor de portfólio financeiro faria. Caso contrário, o pequeno anunciante desiste.
E você, no seu investimento em marketing digital, está nos 80% que jogam dinheiro fora ou nos 20% que fazem valer cada centavo?
