A Embratur foi citada pelo Google como referência em inovação pública após o avanço do sistema Hermes, que integra planejamento, execução orçamentária e monitoramento em tempo real. O sistema gerencia R$ 840 milhões e conecta mais de 200 indicadores e 300 projetos. Desde 2024, reduziu 28% do tempo de tramitação interna e 19% dos custos operacionais.
O Hermes utiliza nuvem com protocolos ISO 27001 e foi desenvolvido com o Serpro e o Ministério do Turismo. Ele permite rastrear cada etapa da execução, cruzando dados de contratos, metas e impacto financeiro. Até 2026, 100% das operações da Embratur devem estar integradas, incluindo convênios estaduais e projetos internacionais.
O reconhecimento do Google baseou-se no GovTech Efficiency Index, que avalia automação e integração de dados. Entre 62 países, apenas 11 têm soluções equivalentes. O caso brasileiro alcançou 92% de eficiência operacional, acima da média global de 77%.
Em 2024, a Embratur registrou 6,2 milhões de turistas internacionais, aumento de 34%, e receita de R$ 36,7 bilhões. O Hermes permitiu alocar recursos para 17 mercados prioritários, com impacto estimado de R$ 822 bilhões no PIB até 2030.
