No sinuoso labirinto do empreendedorismo, a busca pela excelência é uma jornada sem limites. Cada passo, cada decisão, molda o destino dos negócios. O empreendedor moderno enfrenta um cenário cada vez mais competitivo e dinâmico, onde a habilidade de se desenvolver em diversos aspectos é crucial para prosperar.
Nesse contexto dinâmico e desafiador, o franqueador, centro deste artigo, deve procurar dominar não apenas sua área de especialização, mas também uma gama de competências empresariais. Desde compreender os meandros do mercado comercial até as nuances da gestão administrativa, recursos humanos e financeiros, cada aspecto demanda atenção e habilidade para conduzir sua visão a patamares de sucesso.
Ao considerar a expansão por meio do modelo de franquias, por exemplo, é fundamental que o empreendedor compreenda que a construção dessa base sólida se estende para além da sua unidade piloto. A franquia é uma extensão do conceito e dos valores do negócio original, demandando uma estruturação cuidadosa em todas as fases do processo de franquear um negócio. A fase 1 inclui desde a análise de franqueabilidade, padronização dos processos, até a seleção criteriosa dos franqueados e gestão eficiente da rede. Cada etapa requer uma atenção meticulosa para garantir o sucesso e a sustentabilidade do empreendimento.
Na fase dois do negócio, o objetivo é acelerar o crescimento, na grande maioria das vezes, as empresas se encontram de forma desordenada e sem seguir o plano de crescimento em espiral. Muitos empreendedores se iludem com a ideia de franquias como uma solução rápida para gerar receita, achando que estão ficando ricos da noite para o dia. No entanto, ignoram os custos operacionais de implantação e acompanhamento dos primeiros meses da unidade franqueada, o que só se torna evidente quando os problemas financeiros surgem.
É nesse ponto que um BPO (Business Process Outsourcing) se torna uma opção atrativa, pois oferece categorização das receitas e despesas e ajuda o empreendedor a entender quais são as melhores práticas para se fazer uma gestão financeira do negócio, nesse estágio, a um custo mais acessível do que a criação de um departamento financeiro interno.
A terceira fase tem o foco na rentabilização da franqueadora, começando pela preparação da verticalização e captura de valor na rede, buscando otimizar processos de compra e venda, ora internalizando a produção de produtos ou negociando melhores termos com fornecedores. A ênfase está em identificar oportunidades para aumentar a receita e, consequentemente, os resultados financeiros. Nessa etapa, uma consultoria especializada desempenha um papel de singular importância ao fornecer estratégias e governança para remodelar o negócio e repensar conceitos e margens de lucro.
Embora as fases um e dois possam ser conduzidas internamente ou terceirizadas, a partir da fase três, a expertise de profissionais especializados se torna ainda mais relevante, ajudando os franqueadores a consolidarem suas operações e a alcançarem um crescimento sustentável.
Na quarta fase da jornada do franqueador, a atenção se volta para planos e táticas mais avançadas com maturidade de gestão, visando ao “Grand Finale”. Aqui, uma consultoria experiente com cases relevantes pode ajudar a franqueadora a criar mecanismos para captação de recursos, aquisição estratégica, conversão e recompra de franqueados, otimizando o desempenho financeiro da rede. Esse estágio objetiva aumentar o EBITDA e expandir a rede estrategicamente.
Eventualmente, o que consideramos a quinta fase, é o momento da “captura do equity” na jornada de uma franqueadora de estágio avançado de maturidade. Nesse momento, é quando acontece o sonho da grande maioria dos empreendedores que começam um negócio, seguindo os passos de um M&A, um IPO ou um exit de sócio. Em qualquer uma dessas situações é fundamental que a franqueadora avalie cuidadosamente os prós e contras, bem como as implicações legais, financeiras e estratégicas envolvidas, garantindo que a decisão tomada seja a mais adequada para o futuro do negócio e de seus stakeholders.
Assim, no universo do empreendedorismo de franquias, a trajetória de sucesso não é linear, e conta com uma série de etapas complexas e interconectadas que exigem visão estratégica e operacional apurada. Para o franqueador, a chave para uma expansão sustentável reside na capacidade de não apenas executar com excelência, mas também de se adaptar e inovar perante aos desafios e oportunidades que surgem em cada fase do processo. É fundamental, portanto, que os franqueadores invistam em conhecimento, tecnologia e parcerias estratégicas para garantir que as decisões tomadas hoje possam pavimentar o caminho para um futuro próspero e rentável.
