GMC apresentará novas maneiras de engajar clientes através de canais de impressão e digitais na PRINT 13
A GMC Software Technology (GMC) estará apresentando uma série de novas aplicações na PRINT 13, a ser realizada de 08 a 12 de setembro em Chicago (EUA). Os visitantes do estande da empresa serão apresentados a soluções que prestadores de serviços de impressão podem adotar para responder às mudanças no mercado que os estão levando para novos serviços e tecnologias.
As soluções que serão exibidas incluem:
GMC Inspire – Gerenciamento de todo o ciclo de comunicação, desde a captura de motivações de compras pessoais até o aumento do conhecidomento do cliente para a produção de comunicações multicanal e gestão de respostas dos clientes. Utilizado por fornecedores de impressão em todo o mundo, o GMC Inspire é uma plataforma de comunicação do cliente que pode ser implantada na nuvem e sob medida para necessidades específicas.
Inspire Dynamic Statement – Fornece uma maneira para que os provedores de serviços de impressão ampliem suas ofertas de serviços por meio de documentos eletrônicos interativos. A solução permite aos clientes visualizar declarações online ou offline, personalizar visualizações de declaração e ver várias contas em visualizações consolidadas em dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets enquanto em movimento. Espaço em branco em declarações está disponível para a promoção de produtos auxiliares e ofertas com público alvo altamente personalizadas.
Customer Service Correspondence – Esta solução é ideal para qualquer empresa que quer permitir aos funcionários voltados ao cliente a flexibilidade e a autonomia necessária para visualizar rapidamente quais as situações que precisam de ação imediata. Eles podem gerar em tempo real comunicação de ponto-de-necessidade, totalmente rastreável e arquivável, e entregá-las através dos canais preferidos dos clientes, assegurando que a precisão e os custos sejam controlados. As empresas se beneficiam, eliminando processos manuais e soluções multi-passos.
Inspire HybridMail – oferecendo a capacidade de realizar uma economia de custo de até 60 por cento através da racionalização de correio desktop com um único clique, o Inspire HybridMail recolhe todo o correio desktop dentro de uma empresa e o envia para um local centralizado, assim como um prestador de serviços designado para executar a impressão, dobrar, inserir e postagem, economizando tempo e dinheiro. Com acompanhamento end-to-end, a solução também permite que o remetente saiba exatamente onde cada documento está no processo de envio.
"Na GMC, reconhecemos que cada fornecedor de impressão hoje está sob pressão para melhorar a experiência do cliente e oferecer outros serviços, incluindo a comunicação multicanal. Ter as ferramentas adequadas de gestão de comunicação com o cliente para suportar as demandas é fundamental no mercado competitivo de hoje", disse Jamie Harris, vice-presidente de serviços diversificados da GMC Software Technology. "Estamos muito animados para mostrar aos nossos clientes e prospects na PRINT 13 exatamente como essas soluções inovadoras podem expandir seus negócios, oferecendo soluções de comunicação relevantes fáceis de implementar que levam ao crescimento dos negócios".
