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Por que precisamos da tecnologia em nossos negócios

Não tenha medo da tecnologia baseada em dados. Tema as mentes que ainda não entenderam aonde podemos chegar. Instalar o medo para vender cursos, consultorias e assessorias não me parece uma decisão inteligente. E, sem querer ser polêmico, estamos seguindo modelos de países que não deram certo. Mas e a minha privacidade?

Não podemos confundir o direito do anonimato com crimes. O que é ilegal precisa ser apurado, julgado e, se culpado, condenado. Não é disso que estou falando. Mas há muita distorção, inclusive em comerciais de bancos. Em vez de investirem em segurança, fazem comercial construindo uma ideia errada sobre uso dos dados.

Deixa-me te contar um segredo (se você guardar esse texto por dez anos, pode me mandar uma mensagem e conferir que a tecnologia é meio para um processo evolutivo sem igual): modelos preditivos vão salvar vidas e nos ajudar a cuidar de um ativo muito importante para todos nós. Aliás, o maior: a vida.

E ninguém precisará saber de tecnologia para conviver com ela. Isso já acontece numa certa escala, mas não temos ideia do que vamos ver pela frente. Eu acredito que os dados vão cuidar de nós, e os médicos serão ainda mais importantes pela capacidade de decidir, baseados em dados.

Gestores incompetentes, bem relacionados, vão perder seus cargos

Eu quero um sistema inteligente que me sugere uma experiência à qual eu dou valor. E que a tecnologia possa automatizar as relações chatas que tomam parte do meu tempo. Mudar meu plano de telefonia, por exemplo: quanto tempo você já perdeu e o quanto já se irritou com um serviço de péssima qualidade?

Gestores incompetentes, bem relacionados, vão perder seus cargos. A narrativa será pautada por um algoritmo que de fato levará as nossas empresas a um nível maior de responsabilidade. Não fazemos ideia do tamanho do dano que pode impactar uma decisão que olha apenas as primeiras camadas. A bem da verdade, fazemos escolhas preocupados com a nossa consciência mais próxima.

Os efeitos em outras esferas de influência não são levados em consideração. Gestores incompetentes, bem relacionados, vão perder seus cargos As discussões são rasas e os passos são lentos. Muitas vezes, nem a direção é certa. Tampouco uma frequência. E eu creio que é a tecnologia baseada em dados que vai nos orientar para um mundo melhor.

Criativos vão ser ainda mais ousados. Campanhas terão maior assertividade e o engajamento do público será mais intenso. Mas nunca deixaremos de fazer tudo isso por meio de uma ciência antiga, que são os estímulos e as respostas. Sim, a publicidade se transforma de tempos em tempos com novas plataformas, mas é das mais eficientes formas de apresentar uma proposta e gerar conteúdo em vendas.

O uso da tecnologia permite escalar novas possibilidades e atingir um maior número de pessoas. Algumas vezes, dependendo do caso, a tecnologia é usada até para ter certeza de que é o outdoor de papel que atinge o meu cliente em potencial.

Marco Marcelino

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