Estratégia tecnológica e internacionalização impulsionam crescimento do banco digital.
O Nubank, um dos maiores bancos digitais do mundo, alcançou recentemente a marca de 85 milhões de clientes, sendo 75 milhões apenas no Brasil, com outros 8 milhões no México e 2 milhões na Colômbia. Sob a liderança de Lívia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, a instituição financeira tem concentrado esforços em expandir suas operações globalmente, com foco em mercados da América Latina. A empresa, que começou com um simples cartão de crédito sem anuidade, cresceu rapidamente, conquistando clientes e consolidando sua posição como um dos principais players do setor financeiro.
De acordo com Chanes, a tecnologia sempre esteve no centro das decisões estratégicas da companhia. Desde o início, o Nubank se posicionou como uma empresa de tecnologia com produtos financeiros, o que permitiu à instituição escalar suas operações de forma eficiente. Essa abordagem tecnológica deu à empresa flexibilidade para criar uma plataforma totalmente digital, capaz de atender milhões de clientes com agilidade e segurança. A escalabilidade da plataforma foi um dos pilares que possibilitaram ao banco crescer rapidamente em novos mercados como México e Colômbia.
No Brasil, o Nubank segue como líder no setor financeiro digital, tendo evoluído de um produto inicial de crédito para um portfólio diversificado, que inclui contas digitais, investimentos e seguros. Além disso, a expansão internacional do banco tem se mostrado promissora. Os números de Net Promoter Score (NPS) do Nubank no México e na Colômbia já superam os do Brasil em momentos comparáveis, o que indica uma boa recepção dos produtos e serviços nesses países.
A estratégia de internacionalização do Nubank tem como um de seus maiores desafios a adaptação às diferentes regulamentações financeiras locais. No entanto, a escolha de uma plataforma tecnológica flexível permite ao banco customizar suas operações conforme as regras de cada mercado, sem comprometer a escalabilidade global. O banco se beneficia de um modelo de negócios tecnológico que transcende as limitações físicas que muitas vezes dificultam a expansão de instituições financeiras tradicionais.
O sucesso do Nubank no Brasil e em mercados internacionais reforça sua posição como uma das fintechs mais valiosas da América Latina, consolidando sua trajetória de crescimento sustentada por inovação tecnológica e foco no cliente.
