Xerox escolhida líder em Desktop Outsourcing no relatório Quadrante Mágico de 2012
A Xerox (NYSE:XRX) foi apontada como líder em serviços de outsourcing para computadores de mesa, os chamados desktops, na mais recente edição da pesquisa “Quadrante Mágico para serviços de Desktop Outsourcing na América do Norte”, do Gartner.
O Quadrante Mágico é uma metodologia de pesquisa desenvolvida pelo Garnter que reproduz graficamente a direção, o nível de maturidade e a relevância de atuação de determinadas empresas em relação a um mercado de atuação em particular levando em conta a visão de negócios e a habilidade de execução.
“Essa perspectiva identificada pelo Gartner sobre fornecedores de outsourcing para serviços de desktop permite que organizações de diferentes tamanhos tenham condições de analisar melhor e avaliar as forças e fraquezas de um determinado player em relação ao segmento de interesse,” afirma Kevin Kyser, COO e vice-presidente executivo do Grupo de Negócios em Tecnologia da Informação da Xerox. “Ser apontada no quadrante de liderança em desktop outsourcing confirma nosso investimento e compromisso com padrões de qualidade e foco no cliente.”
Os serviços de gerenciamento de desktops incluem rotinas diárias de gestão e operação de computadores do tipo desktop e outros equipamentos. Os serviços incluem desde a aquisição de equipamentos até o suporte à instalação e manutenção com serviços profissionais.
Com a aquisição da Affiliated Computer Services (ACS) em 2010, a Xerox expandiu sua expertise e a oferta de serviços voltados também a pequenas e médias empresas incluindo a terceirização de serviços de tecnologia da informação (ITO), como help desk, desktop outsourcing, e serviços de aplicações e infraestrutura.
Para saber mais, acesse; www.xerox.com.br
