Gráfica diminui custos com técnicos e peças graças ao novo contrato de serviços
A gráfica Coppola conta, desde dezembro de 2014, com cobertura total da Heidelberg para manutenções preventivas e corretivas de todos os equipamentos da marca em seu parque gráfico – que incluem uma impressora Speedmaster XL 75, um CTP Suprasseter A75, uma dobradeira Stahlfolder Ti 52 e uma guilhotina Polar 115X.
Seis meses depois do acordo assinado, o gestor da empresa, Mauricio Coppola já consegue comemorar a economia, uma vez que costumava gastar mais de R$ 40 mil com chamados esporádicos. Além disso, antes de firmar o contrato com a marca, a gráfica costumava enfrentar cerca de duas paradas inesperadas por mês.
“Além da diminuição direta nos custos com técnicos e troca de peças, evitamos muitos prejuízos com máquinas paradas e intervenções inesperadas. As manutenções periódicas são agendadas nas datas e horários mais convenientes para a gráfica. Com isso temos máquinas operando sempre como novas, sete dias por semana, com 100% de sua capacidade em termos de qualidade e produtividade. Não temos mais interferências no atendimento ou atrasos na entrega dos trabalhos, garantindo aos clientes um padrão de confiabilidade e a nós um melhor planejamento e controle de gastos por nos beneficiarmos de um preço de hora diferenciada e parcelas programadas”, conta Coppola.
De acordo com a Heidelberg, as manutenções preventivas apontam também as prioridades na troca de itens de cada equipamento, evitando que uma peça desgastada, venha a afetar outras, e diminuindo o investimento final, por exemplo.
O empresário lembra ainda que os termos do contrato com a Heidelberg foram definidos após um levantamento técnico, que apresentou à gráfica um diagnóstico com a simulação de custos a curto, médio e longo prazo, demonstrando a viabilidade do pacote de serviços. Com o contrato de serviços, a Coppola conta, ainda, com suporte remoto para os softwares da linha Prinect e descontos especiais nas peças de reposição. Outra grande vantagem é a troca do laser nos CTPs Suprasseter sempre que necessário.
Fonte: Redação
