O novo funil de marketing: Growth Loops

Tradicionalmente, o marketing era visto como um funil: awareness, consideration, conversion. Simples, mas limitado. O Growth vai além, olhando para o ciclo de vida do cliente de forma integrada.

Em vez de funil, pense em um ciclo:

• Aquisição
• Ativação
• Engajamento
• Rentabilização
• Retenção
• Recomendação

Cada etapa se alimenta da próxima, criando um loop virtuoso.

Aquisição e ativação

Trazer clientes que ativam a marca é essencial. Não basta adquirir leads; eles devem ser propensos a consumir o seu produto.

Exemplo: Pensando que você é dono de uma agropecuária, para uma assinatura de comida natural para cães, aquisição é cadastrar o cliente. Ativação é ele pagar pela assinatura.

O verdadeiro Growth não é apenas crescer rápido, mas de forma sustentável – e o Growth Loop é a melhor forma de fazê-lo.

Engajamento

Mantenha seus clientes interagindo por meio de conteúdo relevante e informativo. Ensine-os sobre os benefícios do seu produto.

Exemplo: No caso de comida para cachorro, envie dicas sobre nutrição canina natural para manter os assinantes envolvidos e satisfeitos.

Rentabilização

Ofereça produtos complementares para aumentar o LTV (valor do tempo de vida) do cliente.

Exemplo: Vendendo biscoitos e brinquedos para cães aos clientes que já compram comida natural.

Retenção e recomendação

Fidelize seus clientes. Crie programas de recompensas para incentivar a recomendação.

Exemplo: Ofereça um mês grátis de comida natural para os clientes que recomendarem amigos que se inscrevam.

Integração é chave

Cada etapa do ciclo de Growth deve estar integrada. A aquisição deve focar na ativação, o engajamento deve levar à rentabilização, e a retenção deve fomentar recomendações.

Dados e análise

Use dados para medir cada etapa. Conheça suas métricas de input (leads, visitas) e output (conversões, retenções). Simplifique o processo, identifique onde seu trabalho impacta e otimize continuamente. É aqui que você vai tirar informação suficiente para tomar decisões.

O verdadeiro Growth não é apenas crescer rápido, mas de forma sustentável – e o Growth Loop é a melhor forma de fazê-lo.