Crescimento sólido no digital exige mais do que tecnologia

A Social Commerce Digital tem se consolidado como uma das principais operadoras de full commerce no Brasil, com foco em digitalização de empresas B2B e B2C. Criada a partir da experiência dos sócios com operações fiscais e logísticas em uma trade company, a empresa se diferenciou ao integrar tecnologia com conhecimento tributário. Em oito anos, o crescimento acumulado chegou a 350% apenas no último ciclo anual, impulsionado pela entrada de novos clientes, rodada de captação e uma estratégia focada em automação e eficiência.

Com soluções baseadas em plataformas como a VTEX, a Social Commerce entrega operações digitais completas para marcas que buscam escalar no digital sem abrir mão da governança fiscal. Isso se tornou um diferencial relevante em um setor onde a complexidade tributária brasileira ainda é um entrave para muitos players. A empresa já opera com grandes contas e vem expandindo sua atuação para fora do país. Mesmo assim, ainda há muito espaço no mercado: a digitalização no setor B2B, por exemplo, está apenas começando, e a penetração digital entre indústrias segue abaixo dos padrões globais.

Além da infraestrutura tecnológica, a Social aposta em um modelo de gestão baseado em cultura humanizada, proximidade e retenção de talentos. Com um turnover reduzido e selo GPTW por três anos consecutivos, a empresa atrai jovens talentos, a média de idade é de 27 anos, e mantém um ambiente de metas combinadas com cuidado genuíno pelas pessoas. Segundo o CEO Ricardo, isso tem sido essencial para sustentar o crescimento sem perder a identidade da marca.

No campo da inovação, a empresa já aplica inteligência artificial para automação de processos e melhoria de performance. A recente apresentação da nova plataforma da VTEX, que promete migração de lojas em até oito minutos, reforça o caminho que a Social pretende seguir. A expectativa é que os próximos dois a três anos acelerem ainda mais a adoção de IA no varejo e na indústria, e a empresa quer liderar esse processo junto aos seus clientes.