O iFood adquiriu uma participação de 20% na CRMBonus, startup brasileira especializada em giftback e soluções de retail media, tornando-se seu segundo maior acionista. Embora o valor exato do aporte não tenha sido revelado, a rodada anterior da CRMBonus, liderada pela gestora Bond em 2024, avaliou a empresa em R$ 2,2 bilhões. Com base nesse valuation, o movimento atual do iFood representaria, no mínimo, R$ 440 milhões. As empresas negociam ainda a possibilidade de uma aquisição total em até três anos por R$ 10 bilhões, mais de quatro vezes o último valuation.
Com mais de 3 mil clientes e cerca de 35 mil lojas atendidas, incluindo Vivo, Arezzo e Vivara, a CRMBonus amplia a capacidade do iFood de integrar varejo físico e digital. O iFood, por sua vez, opera com 55 milhões de usuários ativos, realiza 120 milhões de transações mensais e atende 400 mil estabelecimentos parceiros. O Clube iFood, com mais de 13 milhões de assinantes, já tinha parceria ativa com a CRMBonus na distribuição de vales-bônus. A nova configuração acionária aprofunda esse vínculo, mirando integrações mais amplas entre as bases de dados e os canais de ativação de ambas as empresas.
Fundada em 2018, a CRMBonus já realizou cinco aquisições, sendo a mais recente a Oto CRM, que fornece soluções para lojas físicas. A estratégia de expansão da startup está centrada em aumentar o tráfego em pontos de venda e reduzir o custo de aquisição de clientes por meio de campanhas personalizadas. A empresa lançará no quarto trimestre a PresentelA, plataforma de presentes integrando WhatsApp, iFood e o próprio marketplace, com R$ 100 milhões previstos em marketing em 2026.
O investimento também conecta-se à ambição do iFood de diversificar frentes como iFood Benefícios, iFood Pago e softwares para restaurantes. Em 2025, a empresa comprou a divisão de software da Videosoft e investiu em startups como OPDV, 3S Checkout e Saipos. A expansão também incluiu uma fatia na Shopper e uma parceria com a Uber, além das negociações em curso para a compra da Alelo.
A Prosus, controladora do iFood, segue em trajetória agressiva de consolidação. Com meta de dobrar a receita global para US$ 12,5 bilhões até 2028, a holding concluiu aquisições como a Just Eat Takeaway (€ 4,1 bilhões) e a Decolar (US$ 1,7 bilhão), consolidando sua presença nos segmentos de delivery e consumo digital na América Latina.
